用户协议

最近更新日期:2026年3月2日

生效日期:2026年3月2日

欢迎您使用"趣伴学英语"软件及相关服务。在您下载、安装、注册、登录、使用"趣伴学英语"软件及相关服务前,请您务必仔细阅读并充分理解本《用户协议》(以下简称"本协议")全部内容,特别是与您的权益有重大关系的条款,包括但不限于账号使用规则、付费服务规则、未成年人使用规则、知识产权条款、免责条款、争议解决条款等内容。

如您不同意本协议的任何内容,请不要注册、登录或使用本软件及相关服务。当您点击"同意""注册""登录""购买",或实际使用本软件及相关服务时,即视为您已阅读、理解并同意接受本协议全部内容,本协议即对您与"趣伴学英语"运营方产生法律约束力。

本应用主要面向3–12岁儿童英语学习场景。若使用者为未成年人,尤其是儿童用户,应由其监护人阅读、理解并同意本协议,并在监护人同意、指导下使用本软件及相关服务。

第一条 协议主体与适用范围

1.1 协议主体

本协议由您与"趣伴学英语"的运营者(北京恩腾科技有限公司,以下简称"我们")共同订立。

1.2 适用范围

本协议适用于您对本软件及相关服务的全部使用行为,包括但不限于:

1.3 协议组成

本协议内容包括协议正文,以及我们已经发布或未来可能发布的各类相关规则、说明、公告、补充协议、页面提示、会员协议、活动规则等。上述内容一经发布,即成为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。

1.4 协议更新

我们有权根据产品发展、业务调整、法律法规变化、监管要求等,对本协议进行修订,并通过弹窗、公告、站内通知、页面公示等合理方式提示您。修订后的内容自公布之日或载明的生效日期起生效。

若您不同意修订后的内容,应立即停止使用本软件及相关服务;如您继续使用,即视为您已接受修订后的协议内容。

第二条 软件与服务内容

2.1 产品定位

"趣伴学英语"是一款面向儿童的英语学习应用,主要围绕兴趣启蒙、分级阅读、系统学习、能力提升提供相关服务,帮助孩子从英语启蒙逐步过渡到自主阅读和综合能力提升。

2.2 服务内容

本软件提供的服务可能包括但不限于:英语分级绘本阅读、学习测评、跟读/朗读练习、学习记录与学习报告、家长中心相关功能、会员服务、客服支持及运营活动等。具体服务内容以本软件当前实际提供为准。不同用户、不同设备、不同系统版本、不同地区、不同会员状态下,可使用的具体内容与功能可能存在差异。

2.3 服务调整

我们有权根据产品规划、运营安排、技术条件等,对部分功能、内容、模块或页面进行新增、修改、优化、替换、限制或下架。前述调整不当然构成违约,但如涉及对用户权益有重大影响的事项,我们会尽量通过合理方式进行提示。

第三条 软件的获取、安装、更新与卸载

3.1 获取与安装

您应从趣伴学英语官方网站、官方应用商店页面或我们授权的合法渠道下载并安装本软件。若您从未经授权的渠道下载本软件或与本软件名称相同的其他程序,我们无法保证其安全性、可用性及稳定性,亦不对由此造成的损失承担责任。

3.2 使用许可

在您遵守本协议的前提下,我们授予您一项个人的、有限的、不可转让的、非排他的使用许可,以便您在符合本协议约定的范围内使用本软件及相关服务。

3.3 软件更新

为提升用户体验、保障安全、修复漏洞、优化功能,我们有权对本软件进行更新、升级或维护。新版本发布后,旧版本可能出现部分或全部功能受限、无法使用等情况,请您及时更新到最新版本。

3.4 卸载与停止使用

您可随时在设备系统中卸载本软件并停止使用相关服务。如您希望注销账号,可按照应用内指引操作或通过客服渠道申请,我们将在完成必要身份核验后依法处理。

第四条 账号注册、登录与安全

4.1 账号注册

您在注册、登录本软件时,应按照页面提示提供真实、完整、准确、合法的信息,并在相关信息发生变化时及时更新。如您使用手机号码、验证码、第三方授权登录或其他方式注册/登录,即表示您有权使用相应信息和账号。

4.2 账号归属

本软件账号的所有权归我们所有,您完成注册后仅获得账号使用权。除法律法规另有规定或我们书面同意外,您不得转让、赠与、出租、出借、出售、共享账号或许可他人使用您的账号。

4.3 账号安全

您应妥善保管账号、密码、验证码及相关登录凭证,并对通过该账号进行的一切操作和行为承担相应责任。如您发现账号异常、密码泄露、被盗用或其他安全风险,应立即联系我们处理。

4.4 风险控制

为保障账号安全、交易安全和服务秩序,我们可能在合理范围内采取身份验证、设备校验、登录保护、异常行为识别、短信验证、人工核验等措施。如您拒绝配合必要核验或账号存在异常风险,我们有权暂停部分或全部服务。

4.5 儿童与监护人使用说明

本应用主要面向儿童英语学习场景。儿童用户原则上应在监护人指导下使用本软件;账号注册、信息填写、课程购买、会员开通、退款申请等行为,应由监护人完成或在监护人明确同意下完成。

第五条 学习内容、会员服务与付费规则

5.1 学习内容说明

本软件中的部分内容可免费使用,部分内容可能属于付费内容、会员专享内容、限时开放内容或活动权益内容。具体开放范围以页面展示为准。

5.2 会员与付费服务

我们可能向用户提供VIP会员服务、专项课程服务或其他付费功能。相关服务的具体内容、权益范围、价格、期限、使用规则、退款规则等,以购买页面、会员协议、订单页面及相关说明为准。

5.3 订单成立

当您在本软件中确认购买并完成支付后,订单成立。订单成立后,除法律法规另有规定或页面另有说明外,相关服务将按照页面规则开通或生效。

5.4 渠道差异

因支付渠道、终端系统、平台规则不同,付费服务的购买、恢复、退款、展示方式可能存在差异。例如iOS端应用内购买服务可能受Apple平台规则约束;非iOS端支付可能受第三方支付渠道规则约束。具体以实际页面提示及相关规则为准。

5.5 到期与失效

如您购买的会员或其他付费服务存在有效期,服务到期后,相应权益将自动终止或恢复为普通用户可见范围。除另有说明外,到期不代表学习记录自动删除,但部分VIP专属内容、专属功能或专属报告可能无法继续访问。

第六条 用户行为规范

6.1 合法合规使用

您在使用本软件及相关服务时,应遵守法律法规、公序良俗、社会公德和本协议约定,不得利用本软件从事违法违规活动,不得损害国家利益、社会公共利益、他人合法权益及未成年人身心健康。

6.2 禁止行为

您不得实施包括但不限于以下行为:

6.3 违规处理

如我们认为您存在违反法律法规、本协议或平台规则的行为,我们有权视情节采取以下一项或多项措施:

如因您的违规行为给我们或第三方造成损失,您应依法承担相应赔偿责任。

第七条 知识产权

7.1 权利归属

本软件及相关服务中的全部内容,包括但不限于软件程序、文字、图片、图表、音频、视频、课程、绘本、动画、课件、界面设计、版面结构、数据资料、技术文档等,其著作权、商标权、专利权、商业秘密及其他知识产权,均归我们或相关权利人所有,并受法律保护。

7.2 使用限制

未经我们或相关权利人事先书面许可,您不得以任何方式对前述内容进行复制、传播、出售、出租、改编、翻译、展示、镜像、转载、汇编、信息网络传播或其他超出授权范围的使用。

7.3 合理使用范围

您仅可在本软件内、基于个人或家庭学习目的,在本协议允许范围内使用相关内容。任何超出正常学习目的的使用行为,均可能构成侵权或违约。

第八条 个人信息与隐私保护

8.1 隐私保护原则

我们重视并依法保护用户个人信息与隐私安全。在提供服务过程中,我们会按照相关法律法规及《隐私政策》《儿童隐私保护协议》的约定,收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。

8.2 必要信息

为了实现账号注册、登录、学习记录同步、会员服务开通、支付核验、客服支持等功能,您可能需要提供必要信息。若您拒绝提供某些必要信息,可能导致部分或全部功能无法正常使用。

8.3 儿童信息保护

本应用涉及儿童学习服务。对于儿童个人信息,我们将依照法律法规及《儿童隐私保护协议》进行更严格的保护。监护人应在阅读并同意相关协议后,决定是否允许儿童使用本软件及相关服务。

8.4 详细规则

有关个人信息处理规则、设备权限、第三方SDK、儿童信息保护、权利行使方式等详细内容,请查阅:

上述文件为本协议的重要组成部分,与本协议具有同等法律效力。

第九条 未成年人使用条款

9.1 监护人责任

本软件主要服务于儿童英语学习场景。监护人应合理安排儿童使用本软件的时间、方式和内容,并引导儿童正确、安全使用网络服务。

9.2 监护人同意

如未成年人或儿童注册、登录、使用本软件,或通过本软件进行信息填写、课程购买、会员开通、活动参与等行为,视为已取得监护人同意;法律法规另有规定的除外。

9.3 健康使用提示

监护人应关注儿童的学习节奏和用眼习惯,合理控制使用时长,避免长时间连续使用电子设备。

第十条 第三方服务与技术

10.1 第三方服务

为实现支付、登录、消息推送、数据统计、崩溃分析、音视频播放、客服支持等功能,本软件可能接入第三方服务或第三方SDK。

10.2 第三方规则

您在使用第三方服务时,除应遵守本协议外,还应遵守第三方平台、支付机构、系统平台或服务提供方的相关规则。因第三方服务本身产生的责任,由相应第三方依法承担。

10.3 信息交互

在合法、正当、必要范围内,我们可能依据《隐私政策》向第三方提供必要信息,或从第三方获取与服务实现相关的信息。

第十一条 免责声明与责任限制

11.1 服务现状

我们将尽合理努力保障本软件及相关服务的安全性、稳定性和可用性,但受技术条件、网络环境、设备状态、第三方服务等因素影响,本软件及相关服务可能出现中断、延迟、错误、故障、兼容性问题或部分功能不可用等情况。

11.2 非我们原因导致的风险

对于因以下原因导致的损失,在法律允许范围内,我们不承担责任:

11.3 责任限制

在法律允许范围内,对于您因使用本软件及相关服务所产生的间接损失、附带损失、预期利益损失、商业机会损失等,我们不承担责任。如法律要求我们承担责任,则我们的责任范围以法律规定或您就相关争议服务实际支付的费用为合理上限。

第十二条 服务变更、中止与终止

12.1 服务变更

我们有权基于产品规划、技术升级、版权调整、运营策略、法律法规要求等,对本软件及相关服务进行变更、中止或终止,并尽量通过合理方式通知您。

12.2 账号处置

如您违反本协议、相关规则或法律法规,我们有权对您的账号采取限制使用、暂停服务、终止服务、注销账号等措施。

12.3 协议终止后的处理

本协议终止后,我们将不再向您提供相关服务;但在法律法规允许的范围内,我们仍可按照相关法律规定及《隐私政策》保留必要信息,用于合规留存、争议处理、安全审计等目的。

第十三条 法律适用与争议解决

13.1 法律适用

本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决,适用中华人民共和国大陆地区法律。

13.2 争议解决

因本协议引起或与本协议有关的任何争议,双方应先友好协商解决;协商不成的,任一方有权向服务提供方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

13.3 条款可分割性

如本协议中的任何条款被认定为无效、违法或不可执行,不影响本协议其他条款的效力。

第十四条 其他

14.1 协议标题

本协议各条标题仅为阅读方便而设,不影响条款本身的含义解释。

14.2 语言版本

如本协议存在多语言版本,内容不一致时,以中文版本为准。

第十五条 联系我们

如您对本协议有任何疑问、意见或建议,可通过以下方式联系我们:

北京恩腾科技有限公司
2026年3月2日