最近更新日期：2026年5月27日
生效日期：2026年5月27日
本《红火箭分级阅读VIP会员服务协议》（以下简称“本协议”）是《用户协议》的补充文件，与《用户协议》共同构成您使用“红火箭分级阅读”会员服务的完整约定。若本协议与《用户协议》在VIP会员服务相关事项上存在不一致，以本协议约定为准。
在您开通、购买、续购、订阅、恢复购买或实际使用本应用VIP会员服务前，请仔细阅读并充分理解本协议全部内容，尤其是涉及会员权益、会员期限、自动续费、费用支付、退款规则、到期处理、账号使用限制、服务调整及责任限制等与您权益密切相关的条款。
当您点击“同意”“开通”“购买”“续费”“订阅”“立即支付”等按钮，或完成支付、确认订阅、恢复购买，或开始使用VIP会员权益，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。
本应用主要用于儿童英语分级阅读学习场景。VIP会员的购买、订阅、续费、退款等操作，应由儿童监护人完成，或在监护人明确同意与指导下完成。
VIP会员服务，是指用户按照本应用页面展示的规则完成购买或订阅后，在相应有效期内获得的付费学习内容、会员功能及相关增值服务。
VIP会员权益可能包含但不限于以下内容：
具体会员权益内容、开放范围、有效期限、不同终端是否互通、不同套餐是否存在差异等，均以您购买或订阅时页面实际展示为准。
因会员类型、套餐期限、活动方案、支付渠道、设备系统、客户端版本或平台政策不同，会员价格、权益范围、可使用模块、有效期和展示方式可能存在差异。请您在购买前认真查看购买页面、订单确认页面、权益说明页面或活动规则页面的具体内容。
VIP会员权益仅限您本人或您监护的儿童在本应用内，以个人、家庭、非商业学习目的使用。未经我们或相关权利方书面许可，不得将会员权益用于培训机构授课、商业教学、集中播放、录播、直播、转售、账号共享、批量传播或其他商业用途。
您应通过本应用内官方购买入口、应用商店内购渠道、平台支持的合法支付方式或我们明确授权的渠道开通VIP会员服务。通过非官方渠道、破解方式、绕过支付流程、伪造订单或其他异常方式取得的会员权益，我们无法保证其有效，并有权依法采取限制、取消或追责措施。
VIP会员服务期限以您购买或订阅时页面展示的套餐周期为准。根据不同终端和套餐设置，会员类型可能包括iOS端月卡套餐、半年卡套餐、年卡套餐，以及Android、鸿蒙等端口展示的半年卡套餐、年卡套餐或其他页面实际展示的会员类型。
特别说明：iOS版本的月卡套餐属于订阅型会员服务，开通后适用自动续费规则；iOS版本的半年卡套餐和年卡套餐属于一次性购买服务，不自动续费。Android版本、鸿蒙版本目前不提供月卡套餐，其半年卡套餐和年卡套餐均为一次性购买服务，不属于自动续费服务。
会员有效期通常自支付成功、订阅确认成功或会员权益开通之时起计算，具体起止时间以应用内展示、平台订单记录、订阅记录或购买凭证为准。
除购买页面另有说明外，VIP会员权益通常在支付成功或订阅确认成功后即时生效。因网络延迟、系统处理、平台回调、订单校验、应用商店同步等原因，会员权益展示可能存在短暂延迟。
如您已完成支付但会员权益长时间未生效，可通过应用内客服、帮助反馈或订单反馈渠道联系我们处理；iOS用户也可根据页面提示尝试使用“恢复购买”等功能同步购买或订阅状态。
本应用VIP会员服务根据购买端口和套餐类型，分为自动续费订阅服务和一次性购买服务，到期规则如下：
会员到期或订阅取消后，VIP专属绘本、课程、单词学习、高级学习记录、作品相关权益、阅读报告或其他会员功能，可能恢复为普通用户可用范围，或变为不可继续访问状态。取消iOS月卡自动续费不会影响当前已付费周期内的会员权益；当前周期结束后，如未续费或重新购买，VIP权益将停止。
除页面另有说明外，会员到期后，您或儿童在使用过程中形成的账号信息、订单记录、基础阅读记录、学习进度等通常会在合理期限内保留；但与VIP专属内容相关的访问权限、专属课程、会员资源、部分报告或高级功能，可能因会员到期、订阅取消或权益失效而无法继续使用。
VIP会员服务的价格、期限、权益内容、优惠信息及适用规则，以您购买或订阅时页面实际展示为准。我们可能基于运营安排、活动规则、内容更新、市场情况或平台政策变化，对会员价格、套餐类型、权益内容或服务方案进行调整；调整后的内容以届时页面公示为准。
iOS端购买或订阅：在iOS端购买本应用VIP服务时，通常通过Apple App Store应用内购买（IAP）完成支付。若您选择iOS月卡套餐，该服务属于Apple订阅服务，扣费、续费、取消订阅、账单记录等由Apple按照其规则处理。
Android、鸿蒙或其他非iOS端购买：在Android端、鸿蒙端或其他支持终端购买VIP服务时，您可能通过应用内展示的第三方支付渠道或平台支持的支付方式完成付款。该等端口的半年卡套餐和年卡套餐为一次性购买服务，不自动续费。
不同平台和支付渠道对应的订单记录展示方式可能不同。iOS端购买或订阅记录通常以Apple账户的内购记录、订阅记录或账单记录为准；非iOS端购买记录通常以应用内订单记录、支付渠道账单记录或客服核验结果为准。
因不同终端和支付渠道对应的退款机制不同，退款申请方式、审核标准、到账时间及处理结果可能受到相应平台规则约束。
如您通过iOS应用内购买（IAP）或iOS订阅服务支付，退款申请通常需通过Apple官方渠道发起，是否退款、退款金额及到账时间等，以Apple实际审核和处理结果为准。
如您通过Android、鸿蒙或其他非iOS渠道购买，退款申请可依据本协议、购买页面规则、活动规则及实际客服处理规则办理。
iOS（Apple IAP）购买或订阅用户：请通过Apple官方退款申请渠道提交申请。我们可在合理范围内协助核验订单对应的会员开通状态、使用情况和账号信息，但不直接决定Apple是否退款或退款金额。
Android、鸿蒙或其他非iOS购买用户：请通过本应用内客服、帮助与反馈、订单页面或其他公示渠道提交退款申请，并按要求提供订单信息、支付凭证、账号信息或必要说明，以便我们核验处理。
对于非iOS渠道购买用户，自VIP权益生效之时起7日内（含第7日），您可依据本协议及平台实际规则申请退款。
对于iOS渠道购买或订阅用户，您可在Apple允许的期间内向Apple提交退款申请，是否通过、退款金额及到账时间，以Apple审核和处理结果为准。
如存在明显恶意退款、异常账号行为、利用退款规则套利、批量申退、重复申退、虚假陈述等滥用情形，我们有权在法律允许范围内拒绝提供额外支持，并保留依法追究相关责任的权利。
对于非iOS渠道购买用户，自VIP权益生效之日起超过7日后，如您申请退款，我们可结合会员实际使用情况，在合理范围内核算可退金额。
核算时，我们可根据以下一种或多种方式综合判断，具体以届时页面说明、客服规则或实际公示口径为准：
如按未使用期限核算，可退金额的计算原则通常为：
如按已使用部分核算，可退金额的计算原则通常为：
如按内容使用情况核算，我们可依据系统留存的阅读记录、解锁记录、精讲课观看记录、绘本单词学习记录、作品使用记录、报告生成记录等作为判断依据。
iOS渠道购买或订阅用户：是否退款及退款金额仍以Apple处理结果为准；我们可在合理范围内提供订单核验协助，但不直接决定Apple退款结果。
在法律法规允许范围内，存在以下情形之一的，我们有权拒绝退款申请或限制退款支持：
如因我们原因导致您在合理期限内无法正常使用已购买或订阅的VIP服务，我们将根据实际情况提供修复、延期、补偿或其他合理处理方案。
如为iOS内购或订阅订单，涉及退款的，通常仍需通过Apple官方渠道申请并以Apple处理结果为准。
我们可能通过运营活动、推广活动、新用户福利、限时体验、阅读任务或其他方式向用户发放赠送会员天数、体验权益、单模块体验资格、优惠券或其他优惠权益。
该等赠送、体验或活动权益的适用范围、有效期、使用条件、是否可叠加、是否支持退款等，以具体活动页面、权益说明或规则说明为准。
赠送权益、试用权益、活动权益不当然等同于正式付费购买的VIP服务。除活动规则另有明确说明外，该等权益一般不支持折现、不支持转让、不支持单独退款，也不必然延长已购买会员服务期限。
本应用账号所有权归平台所有，用户在遵守相关协议和规则的前提下享有账号使用权。VIP会员权益通常与购买、订阅或登录的账号绑定。
VIP会员权益通常与购买、订阅或登录的账号相关联。在支持的设备、系统和渠道范围内，登录同一账号后，会员状态、阅读进度、学习记录和部分作品记录可实现同步；但因设备系统、客户端版本、渠道规则、平台政策、账号绑定状态等差异，具体展示与同步效果可能有所不同。
如您通过支持恢复购买的渠道开通会员服务，可通过应用内实际提供的“恢复购买”入口或相关功能尝试恢复对应购买记录。
恢复结果受账号状态、购买渠道、Apple账户、平台规则及技术条件等影响，具体以应用内实际提示和平台规则为准。恢复购买仅用于同步已购买或已订阅但尚未正确展示的会员权益，不代表重新购买，也不产生额外赠送权益。
您不得实施以下行为：
如我们发现您存在上述违规行为，有权视情节采取限制使用、暂停服务、终止VIP权益、封禁账号、拒绝退款申请、要求赔偿损失等措施；因此造成的损失，由您自行承担。
基于法律法规变化、版权授权要求、内容更新、产品升级、运营策略调整、技术维护等原因，我们可能对VIP服务内容进行新增、调整、优化、替换或下架，包括但不限于部分绘本、精讲课、绘本单词、作品中心、家长中心阅读记录、学习报告、活动权益等。
前述调整不当然构成违约，但我们会尽量通过页面公示、站内通知、弹窗提示或其他合理方式提示用户。如调整属于对用户权益有重大影响的情形，我们将依法采取适当方式进行告知。
因不可抗力、网络故障、服务器异常、第三方平台原因、版权方原因、支付通道异常、系统维护、设备兼容性问题、应用商店审核或平台政策变化等导致的服务中断、延迟或部分功能受限，我们将在合理范围内尽力恢复。
如用户违反法律法规、本协议、平台规则或相关服务规范，我们有权暂停或终止向其提供VIP服务，并视情况决定是否恢复。对于涉嫌违法违规或严重侵权的行为，我们保留依法追究责任的权利。
在法律允许的范围内，对于因使用本应用VIP服务产生的争议，我们承担责任的最高限额，以您就相关争议所对应的该笔VIP服务实际支付金额为上限。
对于因不可抗力、第三方平台规则、Apple订阅规则、支付渠道异常、网络故障、设备原因、用户自身操作不当、账号泄露、未及时取消订阅等非因我们故意或重大过失导致的间接损失、附带损失或预期收益损失，我们在法律允许范围内不承担责任；但法律另有强制性规定的除外。
我们可根据法律法规变化、监管要求、产品调整、服务升级、套餐类型变化、支付渠道规则变化或运营需要，对本协议进行修订并以合理方式公示。
修订后的协议一经公布或自载明的生效日期起生效。
您在协议更新后继续购买、续购、订阅或使用VIP服务的，视为您已接受更新后的协议内容。如您不同意更新后的内容，应停止购买、订阅或使用相关服务。
本协议的订立、生效、解释、履行及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
因本协议引起或与本协议有关的任何争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，任一方可向服务提供方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本协议相关配套规则包括但不限于：
如您购买或订阅iOS月卡套餐，请同时阅读并遵守《自动续费服务协议》以及Apple关于订阅、扣费、取消订阅和退款的相关规则。