自动续费服务协议

最近更新日期:2026年5月11日

生效日期:2026年5月11日

欢迎您使用“RAZ分级阅读器”VIP会员自动续费服务。

《自动续费服务协议》(以下简称“本协议”)是《用户协议》《VIP会员服务协议》《隐私政策》及相关页面规则的补充协议,是上述协议不可分割的组成部分,并与其具有同等法律效力。

请您在开通、购买、使用“RAZ分级阅读器”VIP会员自动续费服务前,仔细阅读并充分理解本协议全部内容,特别是关于自动续费适用范围、订阅套餐类型、扣费时间、取消订阅方式、退款规则、会员权益到期处理等与您权益密切相关的条款。

当您在iOS端选择并确认开通VIP月卡自动续费订阅服务,点击“订阅”“确认购买”“继续”“同意”或其他具有同等含义的按钮,或通过Apple App Store完成订阅支付时,即视为您已阅读、理解并同意接受本协议全部内容。

特别提示:本应用主要服务于儿童英语学习场景。VIP会员服务及自动续费订阅的开通、购买、续订、取消、退款申请等行为,应由监护人完成,或在监护人明确同意和指导下完成。

第一条 自动续费服务的适用范围

1.1 自动续费服务定义

自动续费服务,是指您在iOS版本中开通指定VIP会员订阅套餐后,授权Apple按照其平台订阅规则,在每个订阅周期届满前,通过您的Apple ID绑定的付款方式自动扣取下一个计费周期费用,并为您的会员账号延长对应VIP会员有效期的服务。

1.2 仅iOS月卡套餐适用自动续费

本应用当前仅iOS版本的VIP月卡套餐属于自动续费订阅服务。当您在iPhone、iPad等iOS设备内,通过Apple App Store应用内购买方式开通VIP月卡套餐时,该月卡套餐将按照Apple订阅规则自动续费。

1.3 半年卡和年卡不属于自动续费服务

VIP半年卡套餐和VIP年卡套餐均为一次性购买服务,不属于自动续费订阅服务。无论您是在iOS版本、Android版本还是鸿蒙版本中购买半年卡或年卡,会员有效期届满后均不会自动扣费,也不会自动续期。如您希望继续使用VIP会员服务,需要在会员到期后或到期前自行再次购买。

1.4 Android和鸿蒙版本不提供月卡自动续费套餐

Android版本和鸿蒙版本当前不提供VIP月卡自动续费套餐。Android版本和鸿蒙版本中的VIP半年卡套餐、VIP年卡套餐均为一次性购买服务,不会自动续费,也不会在会员到期前自动扣除下一周期费用。

1.5 页面展示优先说明

不同系统版本、应用版本、活动页面、支付渠道或平台规则可能导致套餐名称、价格、权益展示、购买入口存在差异。涉及是否为自动续费订阅服务,应以购买页面、Apple订阅确认页面、订单页面及本协议说明综合判断;如购买页面明确标注为“自动续费”“订阅”“月度订阅”等内容,则适用本协议。

第二条 自动续费订阅的开通与授权

2.1 开通前提

您需要在iOS版本中,通过本应用官方购买入口或Apple App Store应用内购买页面,选择VIP月卡自动续费订阅套餐,并按照页面提示完成订阅确认和支付。

2.2 授权扣费

当您开通VIP月卡自动续费订阅服务后,即表示您授权Apple在每个订阅周期届满前,按照Apple订阅规则,从您的Apple ID绑定的付款方式中自动扣取下一个计费周期的费用,并将对应VIP会员有效期顺延一个月或购买页面显示的相应周期。

2.3 订阅账号

自动续费订阅通常与您购买时所使用的Apple ID及本应用登录账号相关。请您确认购买时登录的本应用账号、Apple ID以及订阅套餐信息准确无误。因账号登录错误、Apple ID使用错误、设备切换、家庭共享设置或其他非本应用原因导致的权益识别异常,您可通过“恢复购买”或联系客服协助核验处理。

2.4 监护人确认

由于本应用面向儿童英语学习场景,如实际使用人为未成年人或儿童,开通VIP月卡自动续费订阅服务前,监护人应充分了解套餐价格、扣费周期、取消方式和退款规则,并确认该订阅服务符合家庭实际使用需求。

第三条 计费周期、扣费时间与价格

3.1 计费周期

VIP月卡自动续费订阅服务的计费周期为按月订阅,具体周期、价格、会员权益和生效时间,以您开通订阅时购买页面及Apple订阅确认页面展示为准。

3.2 扣费时间

开通VIP月卡自动续费订阅服务后,如您未在当前订阅周期结束前按Apple规则取消订阅,Apple通常会在当前订阅周期到期前24小时内自动扣取下一周期订阅费用,并相应延长您的会员有效期。具体扣费时间以Apple实际处理时间及其平台规则为准。

3.3 扣费失败

如因Apple ID付款方式失效、账户余额不足、银行卡异常、支付渠道限制、Apple账户状态异常、网络异常或其他原因导致自动续费扣费失败,可能导致VIP会员服务无法自动延长或暂时中止。由此产生的影响,您可根据Apple提示更新付款方式或重新购买相应会员服务。

3.4 价格展示与价格调整

VIP月卡自动续费订阅的价格以您开通订阅时Apple App Store页面或应用内购买页面展示的价格为准。如后续订阅价格发生调整,我们将尽量通过页面提示、站内通知或Apple订阅机制进行说明。价格调整后的扣费、生效、确认或取消规则,以Apple平台规则及页面提示为准。

第四条 自动续费订阅的取消方式

4.1 取消订阅的责任

VIP月卡自动续费订阅由Apple App Store管理。若您不希望继续自动续费,应在当前订阅周期结束前,按照Apple提供的订阅管理路径主动取消订阅。

4.2 取消订阅路径

您可通过以下方式取消iOS端VIP月卡自动续费订阅:

您也可以通过App Store应用内的账户订阅管理入口进行取消,具体路径以Apple系统实际展示为准。

4.3 取消时间要求

为避免下一周期继续扣费,请您至少在当前订阅周期到期前24小时完成取消订阅操作。如您未在规定时间内取消订阅,Apple可能会按照订阅规则自动扣取下一周期费用。

4.4 取消后的会员权益

取消自动续费订阅后,不会影响您当前已经生效且尚未到期的VIP会员权益。您仍可在当前订阅周期剩余期限内继续使用已开通的VIP会员服务;当前周期届满后,如未重新订阅或购买其他VIP套餐,VIP会员权益将自动终止。

4.5 应用内删除或卸载不等于取消订阅

卸载本应用、退出账号、删除账号登录状态、关闭通知权限或停止使用本应用,均不等于取消Apple自动续费订阅。如需停止自动扣费,您必须通过Apple提供的订阅管理入口取消订阅。

第五条 一次性购买套餐的到期处理

5.1 iOS半年卡和年卡

iOS版本中的VIP半年卡套餐和VIP年卡套餐为一次性购买服务,不会自动续费。会员有效期届满后,VIP权益将自动终止,系统不会自动从您的Apple ID或其他付款方式中扣取下一周期费用。

5.2 Android半年卡和年卡

Android版本中的VIP半年卡套餐和VIP年卡套餐为一次性购买服务,不设置月卡自动续费订阅。会员到期后,VIP权益将自动终止,不会自动扣费。如您希望继续使用VIP服务,需要自行再次购买。

5.3 鸿蒙半年卡和年卡

鸿蒙版本中的VIP半年卡套餐和VIP年卡套餐为一次性购买服务,不设置月卡自动续费订阅。会员到期后,VIP权益将自动终止,不会自动扣费。如您希望继续使用VIP服务,需要根据页面提示重新购买。

5.4 到期后的学习记录

会员服务到期后,您或儿童在使用过程中形成的基础学习记录、订单记录、账号资料等,通常会在合理范围内继续保留;但VIP专属内容访问权限、专属学习报告、专属测评、专属课程或其他高级功能,可能因会员到期而无法继续使用。具体以本应用页面展示及《VIP会员服务协议》说明为准。

第六条 退款与账单处理

6.1 iOS月卡自动续费退款

如您通过Apple App Store开通VIP月卡自动续费订阅并产生扣费,相关账单、扣费和退款申请通常由Apple按照其规则处理。您可通过Apple官方退款渠道提交退款申请,是否退款、退款金额、到账时间等,均以Apple审核和处理结果为准。

6.2 我们的协助范围

对于iOS月卡自动续费订阅订单,我们可在合理范围内协助您核验本应用账号、会员开通状态、会员有效期、权益使用情况等信息,但我们不能直接取消您的Apple订阅,也不能直接决定Apple退款结果。

6.3 一次性购买套餐退款

VIP半年卡套餐、VIP年卡套餐属于一次性购买服务。退款申请与处理规则,按照《VIP会员服务协议》、购买页面说明、支付渠道规则及相关法律法规执行。iOS端通过Apple App Store购买的半年卡、年卡,退款通常仍需通过Apple官方渠道申请;Android端、鸿蒙端购买的半年卡、年卡,可通过本应用公示的客服或订单渠道提交申请并按规则处理。

6.4 已取消订阅后的扣费说明

如您已在Apple订阅管理页面完成取消订阅,但仍对扣费时间、订阅状态或账单存在疑问,请优先查看Apple订阅记录和Apple账单信息。因Apple扣费周期、账单生成时间、银行入账时间等原因,页面状态与银行通知可能存在时间差。

第七条 会员权益、恢复购买与账号使用

7.1 会员权益范围

VIP会员权益包括的具体内容、开放范围、适用模块、学习资源、测评功能、学习报告及其他增值服务,以购买页面、会员权益说明页和《VIP会员服务协议》展示为准。

7.2 恢复购买

如您在iOS端更换设备、重新安装本应用或登录账号后,已购买的VIP权益未正常显示,可尝试通过应用内“恢复购买”入口恢复Apple内购记录。恢复结果受Apple ID、购买记录、登录账号、网络状态、客户端版本及Apple平台规则影响。

7.3 账号使用限制

VIP会员权益仅限您本人或您所监护儿童在本应用内用于个人、家庭、非商业学习目的使用。未经许可,您不得将账号或VIP权益转让、出租、出借、出售、共享给他人,也不得用于培训机构授课、商业推广、批量传播、直播、录播、转售或其他商业用途。

7.4 违规处理

如我们发现您的账号存在异常共享、批量登录、恶意退款、破解客户端、绕过支付、非法获取会员权益或其他违反协议的行为,我们有权根据《用户协议》《VIP会员服务协议》及相关规则采取限制使用、暂停服务、终止权益、封禁账号、拒绝额外支持等措施。

第八条 未成年人和儿童使用提示

本应用主要面向儿童英语学习场景。若实际使用人为未成年人,特别是14周岁以下儿童,监护人应认真阅读《用户协议》《隐私政策》《儿童隐私保护协议》《VIP会员服务协议》及本协议,合理判断是否开通VIP月卡自动续费订阅服务,并妥善管理Apple ID、支付密码、设备权限和购买行为。

因监护人未妥善管理支付密码、设备权限、Apple ID、家庭共享权限或未及时取消订阅而产生的扣费问题,应根据Apple平台规则、支付渠道规则及相关法律法规处理。

第九条 服务变更、中断与终止

9.1 服务调整

我们可能根据法律法规变化、版权授权要求、课程内容更新、产品升级、运营策略调整、Apple平台规则变化等原因,对VIP会员服务、订阅套餐、套餐价格、权益范围或购买方式进行调整。

9.2 重大变化提示

如相关调整可能对您的权益产生重大影响,我们将尽量通过页面公示、站内通知、弹窗提示或Apple订阅机制等方式进行说明。涉及自动续费订阅价格、周期或扣费规则变化的,以Apple平台提示及确认机制为准。

9.3 服务中断

因不可抗力、网络故障、服务器异常、Apple平台服务异常、支付通道异常、版权方原因、系统维护、设备兼容性问题等导致的服务中断、延迟或部分功能受限,我们将在合理范围内尽力恢复并提供必要协助。

第十条 协议更新

我们可能根据法律法规变化、监管要求、产品功能调整、服务策略变化或Apple平台规则变化,对本协议进行修订。修订后的协议将通过页面公示、站内通知、弹窗提示或其他合理方式公布,并自公布之日或载明的生效日期起生效。

如您不同意更新后的协议内容,您应停止开通或使用VIP月卡自动续费订阅服务,并可按照Apple规则取消订阅。您继续使用自动续费服务或未取消订阅的,视为您已接受更新后的协议内容,但法律法规另有规定的除外。

第十一条 相关协议与规则

本协议与以下协议、规则共同构成您使用本应用VIP会员及自动续费服务的完整规则:

如本协议与《VIP会员服务协议》就iOS月卡自动续费订阅事项存在不一致的,以本协议为准;如涉及半年卡、年卡一次性购买服务,则以《VIP会员服务协议》及购买页面说明为准。

第十二条 法律适用与争议解决

本协议的订立、生效、解释、履行及争议解决,适用中华人民共和国大陆地区法律。

因本协议引起或与本协议有关的任何争议,双方应先友好协商解决;协商不成的,任一方可向服务提供方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。涉及Apple订阅、扣费、退款、账单等由Apple平台处理的事项,您也可按照Apple提供的官方渠道进行查询、取消、申诉或申请退款。

第十三条 联系我们

如您对本协议、VIP月卡自动续费订阅、会员权益、订单状态或取消订阅方式有任何疑问,可通过本应用内“设置”“帮助与反馈”“联系客服”等入口联系我们。

如涉及Apple订阅取消、Apple账单、Apple退款等事项,建议您同时通过Apple官方订阅管理、Apple账单记录或Apple支持渠道进行处理。